Задержка может быть вызвана большой загруженностью сотрудников. Некоторые пользователи отнесли к минусам высокий вейджер отыгрыша приветственного пакета и других бонусов. Если клиент считает, что у него не получится выполнить требования по отыгрышу, он вправе отказаться от спецпредложения. Некоторые из них пишутся под влиянием того, выиграл ли клиент или потерял крупную сумму денег.
Из-за высоких ограничений у игроков снижаются шансы на успешное получение бесплатных денежных призов. Ограничения по ставкам устанавливаются отдельно под каждую бонусную программу. Актуальные условия прописаны в разделе с акциями. Дополнительная информация предоставляется в службе поддержки казино Аврора. Связь с ней возможна в чате, Telegram-боте и по электронной почте. Контент девелоперы разрабатывают с использованием HTML5.
Оператор проводит ежедневные миссии и еженедельные турниры. Это дополняется сезонными акциями, розыгрышами и промокодами. Для запуска слота в ознакомительном режиме достаточно выбрать его в каталоге и нажать на кнопку «Демо».
Главная страница онлайн платформы не перегружена лишними элементами. Чтобы ее открыть, нужно кликнуть по трем коротким полоскам в верхнем углу приветственного экрана. После заполнения формы нажмите кнопку «Зарегистрироваться» или «Отправить». Обычно это паспортные данные или другие документы, подтверждающие ваш возраст и личность.
Также каждую неделю, по средам, начисляется кэшбэк – часть проигранных денег. Его размер зависит от общей суммы депозитов за неделю и варьируется от 5% до 15%. Кроме того, администрация азартной площадки регулярно проводит новые акции и добавляет автоматы от ведущих разработчиков игорного софта.
Если время превышено, нужно написать сотрудникам службы техподдержки. Менеджер проведет проверку деталей операции и поможет решить проблему. Оператор стремится сделать систему платежей удобной для всех пользователей. О нововведениях можно узнать на сайте и каналах Aurora Casino в соцсетях. Пользователям нужно знать, что в казино действует принцип «замкнутого цикла».
Чтобы участвовать в акции, требуется пополнить баланс на определенную сумму. При этом неважно, какой по счету депозит делает пользователь. Обычно на активацию промопредложения отводится не более суток. Открытие аккаунта предполагает заполнение анкеты с указанием контактных данных. В зависимости от способа регистрации игроку потребуется предоставить адрес электронной почты или номер мобильного.
Активным игрокам менеджеры веб-сайта рассылают промокоды по электронной почте. После входа в приложение открывается доступ к полноценной игротеке официального сайта, бонусам и турнирам. С телефона клиенты могут пополнить счет, получить выплату, воспользоваться помощью саппорта. У нее нет ограниченного функционала, игроку доступно все. Для использования не нужен высокоскоростной интернет, все работает без сбоев.
В лобби размещены классические аппараты формата «фрукты» или «777», 3D-слоты, настольные и карточные игры, рулетки, онлайн-лотереи. Каталог включены многофункциональные автоматы с высоким качеством графики, визуальными эффектами, современным дизайном. Благодаря техническим разработкам пользователь может играть в казино на рубли со своего телефона совершенно безопасно. Внешне и по количеству игр клиенты онлайн-ресурса Аврора Казино для ПК и телефона одинаковые.
Согласие на получение промо материалов платформы Аврора можно отозвать в настройках Личного кабинета пользователя. Проверка информации клиентов занимает несколько рабочих дней. Начать процедуру верификации стоит сразу после завершения регистрации на площадке. Авторизация в системе происходит по комбинации логина и пароля или посредством привязанной соцсети.
Порядок действий при внесении депозитов с телефонов такой же, как и в полноформатной версии сайта. Чтобы пополнить баланс, нужно выбрать платежного оператора и заполнить заявку с учетом действующих лимитов и комиссий. В Аврора казино предлагается широкий выбор способов пополнения и вывода средств. Вы можете воспользоваться карточками Visa/Mastercard, электронными кошельками Яндекс.Деньги и QIWI, а также другими популярными методами. Для вывода средств доступны те же самые способы, выбирайте наиболее удобный для вас. Активные игроки, предпочитающие слоты, еженедельно получают возврат до 10%.
В нем будет адрес страницы для авторизации электронной почты. Перейдя по ней, пользователь окажется на официальном сайте оператора. Сначала новые клиенты должны подтвердить контактные данные, а затем личную информацию. На последнем этапе они отправляют сведения о платежных средствах, с помощью которых игрок планирует пополнять баланс и выводить деньги. Среднее время открытия счета на платформе — от 3 до 5 минут. После активации новому игроку становятся доступны базовые и расширенные возможности площадки.
Информация будет полезна посетителям, которые собираются открывать счет и вносить на него деньги. Полный каталог развлечений, бонусы, турниры и акции доступны всем зарегистрированным клиентам. Однако сайт не выплачивает рубли анонимным пользователям. Чтобы снять профит с баланса, нужно верифицировать аккаунт. Для этого игроки размещают персональные данные в профиле и отправляют фото паспорта.
Однако это не означает, что площадка не имеет разрешения на проведение азартных игр и прием депозитов. Aurora Casino зарегистрировано в Кюрасао и получило лицензию Curacao eGaming. В этой стране нет запрета виртуальных азартных площадок. Поэтому в юрисдикции зарегистрированы более 30% всех существующих платформ.
Тогда клиент сможет быстрее заходить на сайт азартной площадки. Если по техническим причинам зайти по основной ссылке не получается, нужно найти дополнительные пути. Дублирующие домены создаются оператором по мере необходимости.
Главная цель менеджеров саппорта — обеспечить всем клиентам позитивный опыт и комфортную игровую среду. Задать вопрос специалистам можно в живом чате, Telegram-боте или по электронной почте. Оператор Аврора гарантирует своим клиентам помощь в решении любых вопросов, возникающих при использовании платформы с азартными играми.
Оператор предоставляет линк для загрузки установщика из облачного хранилища. Дизайн приложения повторяет стиль мобильного веб-варианта. После простой установки доступны базовые и расширенные опции. Веб-версия Aurora Casino предназначена для широкого использования. Нет строгих требований к производительности ПК или телефона и модели браузера. Этим вариантом пользуется большинство клиентов площадки.
Можно использовать только реквизиты, которые оформлены на зарегистрированного клиента лично. Перед тем как заводить аккаунт, рекомендуется прочитать правила оператора. Ссылку на полный текст пользовательского соглашения можно найти в анкете регистрации и футере сайта.