Сотрудники службы поддержки регулярно информируют игроков о предстоящих акциях и турнирах. При расчете бонуса учитывается только активность в онлайн слотах. Ставки, сделанные за столами с реальными дилерами, в карточных играх и других азартных развлечениях, не участвуют в акции.
Администрация площадки создала саппорт, чтобы игроки всегда могли получить помощь и ответ на любой вопрос. Специалисты техподдержки проведут бесплатную консультацию, подробнее расскажут о правилах, условиях бонусов и т.д. Саппорт работает круглосуточно и быстро отвечает на сообщения игроков. Зарегистрированный посетитель может без ограничений играть, участвовать в соревнованиях, пополнять баланс и использовать промокоды. Однако оператор не выводит деньги, пока клиент не верифицирует аккаунт.
На любой странице сайта вверху отображается онлайн казино Aurora информация о двух счетах — основном и бонусном. Слева находятся иконки Личного кабинета, вкладки с активными промоакциями и системы накопления опыта. Шапка сайта закреплена на всех экранах, включая версии для компьютеров и смартфонов. Саппорт доступен всем посетителям сайта, регистрация не обязательна. Отправить сообщение менеджеру клиентского сервиса можно по электронной почте или в онлайн-чате.
Такие награды выдаются за первые места в турнирах и при достижении высоких уровней в системе лояльности. Для подарков на дни рождения вейджер может быть снижен или вовсе исключен. Автоматы этого провайдера представлены в коллекции игр. Для быстрого поиска можно воспользоваться фильтром по производителям.
Все запросы обрабатываются в порядке очереди в течение 24 часов. Вы сможете вывести свой выигрыш только на тот платежный сервис, который был использован при пополнении счета. На официальном сайте действует уникальная система статусов.
Администрация предоставляет психологическую поддержку и предлагает возможность временной блокировки аккаунта. Администрация Aurora Casino еще не планирует разрабатывать софт для iOS. Она предусмотрела адаптивную верстку интерфейса, чтобы пользователи любых устройств чувствовали себя комфортно в казино.
Клиент может наблюдать за процессом и участвовать — делать ставки, получать призовые и общаться в чате. Играть можно только на реальные средства с основного баланса. Оператор предоставляет услуги на основании официально полученного разрешения. Легальная площадка принимает только совершеннолетних пользователей. Оператор расширяет каталог азартных игр, добавляет пользовательские функции и методы платежей.
Клиенты казино могут следить за действиями крупье и общаться с ними в онлайн чате. Отличие мобильной версии от ПК — дизайн с вертикальной ориентацией. Интерфейс автоматически адаптируется под разрешение экрана устройства.
В казино действует постоянная программа лояльности. Она включает множество мероприятий, список которых обновляется в начале каждого сезона. Для участия в акции достаточно перейти по официальной ссылке на Aurora Casino и зарегистрировать аккаунт. Также для игроков разработана система рангов, которые достигаются при накоплении очков опыта (начисляются за каждый потраченный рубль). В анкете указываются контактные данные, пароль для входа в Личный кабинет и валюта игрового счета.
Чтобы подключиться к серверам оператора Aurora, достаточно перейти по активной ссылке. Найти URL-адрес площадки можно в поисковых системах Google или Яндекс. Первый вход в учетную запись происходит автоматически после ее активации. В дальнейшем для авторизации используются сочетание логина и пароля, мобильный номер или привязанные аккаунты социальных сетей.
На сайте собрано более трех тысяч азартных игр различных жанров. Для удобства клиентов в этом многообразии имеются фильтры по категориям игр и разработчикам. В правом меню расположены кнопки основных и расширенных функций. В целом мнения пользователей об онлайн казино положительные. Игроки хорошо отзываются о скорости регистрации и выборе тайтлов в каталоге. Высоких оценок заслужили бонусная программа и система поощрений за активность.
При этом результаты никак не влияют на основной баланс. Площадка предоставляет посетителям доступ к азартным категориям через интернет. При входе на официальный сайт Aurora Casino для игры на реальные деньги открывается полнофункциональная платформа.
Программа корректно работает в сетях 3G и 4G или через вайфай. Отслеживать статус заказанного кешаута можно во вкладке «История». К сообщению можно приложить заранее сделанные скриншоты операций для подтверждения движения денег. Проверка данных может занимать несколько рабочих дней.
Наличие лицензии — один из критериев качественного онлайн казино. Среди настолок — различные электронные версии покера, блэкджека, рулетки, Сик Бо, баккары. Есть в каталоге и менее распространенные азартные игры, такие как хай-ло или кости. У каждой из них есть демоверсия, позволяющая делать ставки бесплатными фишками.
Открыть список мнений клиентов можно через меню техподдержки. Все акционные средства и выигрыши от бесплатных спинов будут зачислены на ваш бонусный счет. Чтобы вывести эти средства, вам потребуется отыграть их в игровых автоматах с коэффициентом x40.
Это лицензированная платформа, которая получила документы, разрешающие проведение азартных игр, прием депозитов и ставок. Пользователи могут не беспокоиться о честности процесса и безопасности своих персональных данных. В казино есть софт от нескольких десятков производителей программного обеспечения. Пользователи могут найти игры, выпущенные каждой из этих студий. Для этого создано меню с указанием всех провайдеров. Если кликнуть по названию бренда, на экране отобразятся все выпущенные им слоты и другие азартные игры.